Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo móvel Pharos Chat e a plataforma Pharos coletam, usam, armazenam e compartilham informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

Ao usar o aplicativo ou a plataforma web, você concorda com as práticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura completa antes de continuar.

Dados de conta: nome, endereço de e-mail, identificador de usuário e foto de perfil fornecidos pelo provedor de autenticação (Google, via Keycloak).

Dados de uso: mensagens enviadas em canais e conversas diretas, menções, anexos que você envia, status de presença (online ou ausente) e interações com notificações.

Dados do dispositivo: token de notificação push (Expo/FCM), modelo do dispositivo e informações técnicas necessárias para entrega de notificações e funcionamento do app.

Dados de sessão: tokens de acesso armazenados localmente no dispositivo para manter você autenticado entre sessões.

Autenticar você e permitir acesso às organizações e canais aos quais você pertence.

Exibir e sincronizar mensagens, anexos e demais conteúdos do chat em tempo real.

Enviar notificações push sobre novas mensagens e atividades relevantes nos canais.

Manter sua presença visível para outros membros da equipe, quando aplicável.

Garantir segurança, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.

Seus dados são compartilhados apenas com membros da sua organização conforme as permissões do produto (por exemplo, mensagens visíveis no canal em que foram publicadas).

Utilizamos provedores de infraestrutura e autenticação (como Google/Keycloak, Firebase Cloud Messaging e serviços de hospedagem) estritamente para operar o serviço.

Não vendemos dados pessoais. Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou ordem judicial.

Os dados são armazenados em servidores protegidos com controles de acesso e comunicação criptografada (HTTPS/TLS).

Tokens de autenticação ficam no armazenamento seguro do dispositivo. Você pode encerrar a sessão a qualquer momento pelo app, o que remove os tokens locais.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de violação relevante, notificaremos conforme a legislação aplicável.

O app solicita permissão para enviar notificações. Você pode revogar essa permissão nas configurações do sistema operacional a qualquer momento.

O token push é registrado no backend associado à sua conta para entrega de alertas. Ao sair do app (logout), o token é removido do nosso registro.

Cookies essenciais mantêm a sessão, a organização ativa e a escolha de consentimento. Eles são necessários para prestar o serviço e não dependem de autorização.

Cookies de analytics (Google Analytics) medem páginas e navegação. Cookies do Microsoft Clarity gravam a sessão e montam mapas de calor. Cada um só é gravado se você aceitar. Não usamos cookies de marketing. A preferência fica registrada por 6 meses. A base legal é o consentimento, nos termos do art. 7º, I, da LGPD.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou limitação do tratamento dos seus dados pessoais.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado abaixo. Responderemos dentro dos prazos legais.

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e conforme necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

Mensagens e conteúdos organizacionais podem ser retidos conforme as políticas da sua organização dentro da plataforma.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo desta página.

Mudanças relevantes podem ser comunicadas pelo app ou por outros canais apropriados.

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados, envie um e-mail para pharos.fcabot@gmail.com.